台一男子搭机行李超重5公斤被罚4450元 表不满投诉华航
2015-07-03
华夏经纬网7月3日讯 据台湾媒体报道,台湾一王姓男子日前到日本旅游,搭机返台时却因行李超重被华航收取超重行李费,认为比其他公司贵逾1倍,愤向消保官投诉。

  据报道,消保官陈世钦表示,日前接获投诉案,王姓男子至日本旅游,搭机返台时因行李超重5公斤,被华航收取超重行李费日币16200元,折合新台币4450元。

  王男认为华航收费不合理,于是上网查询,发现长荣航空公司对于行李超重计费是每公斤收费15美元,约新台币475元;复兴航空则超重每公斤收费日币1800元,约新台币495元。

  王男认为华航的收费是其他家航空公司的1.87倍及1.79倍,于是愤而向新北市消保官投诉,但经邀集双方协商,因华航无法接受王男精神损害赔偿而破裂。

  陈世钦表示,华航空对于行李超重的计算方式公告“行李超重以旅客所搭乘航线单程经济舱最高成人售价的1.5%,做为每公斤超重计算基础”。

  也就是台湾地区到日本的“单程经济舱最高成人售价”日币22万元,换算每公斤是日币3238.5元,约新台币890元。

  他表示,华航代表虽在协商时说明公司的行李计重收费标准是遵照国际航空运输协会(IATA)的收费标准制定,各国和各地区航空公司也是如此收费,并没有不合理。

  但为保护消费者权益,他说,日前仍行文“行政院消费者保护处”,建议“交通部民航局”督促航空公司“依法”明确揭露讯息,以实施必要消费者保护措施。
    来源: 华夏经纬网 责编: Lisa

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