(Adam E. Moreira/WIKI/CC BY-SA)

【看中國訊】隨著疫情緩解，新澤西州捷運系統的運營已基本恢復，乘客滿意度也達到2011年以來的最高。

新州捷運局（NJ Transit）2022年春季對3.5萬名乘客的調查顯示，以10分為標準，乘客滿意度為6.8。超過2019年秋季和春季的5.9和5.8。

新州捷運局巴士、軌道和輕軌交通的各主管都表示，疫情期間乘客關注的問題已得到解決。

疫情爆發後，在捷運局的首次調查中，受訪者對捷運系統的40個方面給出評分。

軌道交通的乘客認為，乘客信息、運營時刻表和清潔衛生最需改進。輕軌交通的乘客認為乘客信息、運營時刻表和安全最需改進。巴士乘客則認為時刻表、司機服務與乘客信息需改進。

捷運局根據乘客意見對各個營運系統進行了整改。

巴士部門主管說，已對線路進行了重新設計，18個月完成了200條線路的改道，使得受堵車和事故影響的交通可以快速恢復正常。

軌道交通主管表示，疫情期間減少的運營班次現已全面恢復，對改善服務和減少延誤發揮了重要作用，但車輛老舊問題仍亟待解決。

輕軌部門改進的重點是監控系統的升級、與捷運系統警方合作保證安全、更換自動售票機和車站電梯的升級改造。